Posted in Noticias - Industria Automotríz
En el Mercado Coreano
• La marca automotriz ocupa el primer lugar por “noveno” año consecutivo en la encuesta de Marketing Insight, que consulta a 106 mil clientes del exigente mercado coreano.
Por noveno año consecutivo, Renault Samsung se consolida como la marca líder en calidad y satisfacción al cliente, según la encuesta anual de Marketing Insight, que evalúa la opinión de 106.000 clientes del mercado automotor coreano.
La marca obtiene las mejores posiciones en calidad inicial del vehículo, satisfacción del cliente, el prestigio de la marca y también en servicio de posventa, lo que refleja claramente la cultura de la compañía en lo que se refiere a ofrecer la máxima calidad de sus productos y servicios a sus clientes durante todo el ciclo de vida del vehículo.
De hecho, en el 60% de las respuestas, Renault Samsung obtiene puntajes superiores a 8 de 10, seguido por un 43% de Hyundai, 41,6% de GM Daewoo y 40% de Kia.“Obtener este resultado, por noveno año consecutivo, respalda todo el trabajo que estamos realizando con la marca. Esto nos permite reafirmar que nuestros productos son excelentes y que tienen uno de los índices de fallas más bajos de todo el mercado”, señaló Rodrigo Palma, gerente general de Renault Samsung en Chile.
El ejecutivo concluye, “este estándar de calidad también se refleja en los modelos Renault que son fabricados en la fábrica de Renault Samsung, como lo es el Renault Koleos, el próximo a lanzar Renault Fluence y el futuro Renault Latitude. Al comprar un producto del grupo Renault – Renault Samsung Motors nuestro clientes se llevan un vehículo excepcional, full equipado, elegante y con una excelente relación precio-calidad”.
Acerca de Renault Samsung Motors
La marca coreana aterrizó en Chile en 1998. Ese mismo año, cuando la fábrica cerró momentáneamente sus puertas debido a la crisis, Derco decidió mantener y apoyar la operación de la marca, apostando por respaldar a todos sus clientes que habían confiado en Samsung Motors.
Luego de dos años de transición, Renault adquiere la división de pasajeros de la empresa coreana, lo que marcará el comienzo de una auspiciosa etapa de Renault Samsung Motors en el mercado mundial y particularmente en Chile, ingresando a lo que hoy es el Grupo Renault, posicionado como el cuarto grupo mundial en ventas.
Con exitosos modelos como el SM5, SM3 y el SM7, Renault Samsung Motors está entre los primeros lugares en cada segmento en que participa, destacando como una de las marcas con mejor calidad y lealtad de sus clientes.
|
|
| < Prev | Próximo > |
|---|
