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Lexus, en busca de la perfección
Lexus, la línea japonesa de lujo automotriz, alcanzó por undécimo año consecutivo el primer lugar en el estudio de satisfacción de clientes realizado por la consultora norteamericana J.D. Power y Asociados.
La marca nipona obtuvo un récord en los estudios hechos a clientes que compran automóviles de lujo, y terminó catalogada como la firma automotriz más confiable del 2012.
En el análisis, el sedán premium de la gama IS obtuvo la máxima puntuación de todos los vehículos analizados, reemplazando al crossover RX, que lideró el ranking de satisfacción el año anterior. En esta ocasión dicho modelo se situó en el tercer lugar.
Además de este reconocimiento, Lexus ha sido galardonado con otros estudios de J.D Power y Asociados, como la “Marca de lujo mejor valorada por la satisfacción del cliente con el servicio del concesionario” y recibió la puntuación más alta en el Estudio de Calidad Inicial y Estudio de Fiabilidad de Vehículos.
La historia detrás de Lexus
Lexus fue fundada a principios de la década de los ochenta por Toyota y lanzada en 1989 para competir con las grandes marcas europeas y americanas de lujo automotriz. Esta división de automóviles del gigante nipón rápidamente se asoció a los conceptos de calidad, lujo y sofisticación, alcanzando record de ventas y transformándose en un fuerte competidor para el mercado. En Chile está presente desde el 2008 y fue el primer mercado que eligió la marca para testear modelos en Latinoamérica.
Fuente: Agencia
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